Apabila tidak
dilakukan Upgrade layanan, pelanggan Flexi akan merasakan kualitas
layanan yang makin tidak nyaman dikarenakan teknologinya yang tidak
berkembang. Dipilih Telkomsel, karena Telkomsel adalah operator seluler
terbesar yang kualitas layanannya dan propek pengembangannya jauh lebih
baik. Program upgrade ini juga didorong oleh kebijakan Regulator
(Pemerintah) tentang penataan Frekwensi CDMA yang dilatarbelakangi oleh
Teknologi dan Bisnis CDMA yang terus mengalami penurunan baik di
Indonesia maupun Dunia.
MAKSUD DAN TUJUAN
Sejalan dengan
program Pemerintah sesuai PM KOMINFO No.30 Tahun 2014 dan KM KOMINFO
No.934 Tahun 2014 tentang Penataan Pita Frekwensi dan Pengalihan Izin
Penggunaan Frekwensi 800Mhz. Telkom melakukan program Upgrade Layanan
Flexi ke Telkomsel untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan Flexi.
Telkom bersama dengan Telkomsel telah menyiapkan produk Kartu As Flexi
(Prabayar) dan Kartu Halo Flexi (Pasca Bayar), dengan kelebihan layanan
antara lain Roaming International, SMS International, Kualitas sinyal
yang lebih baik di hampir seluruh wilayah Indonesia, Coverage layanan
yang lebih luas, tidak perlu combo, dengan tarif tetap hemat. Selain itu
nomor Flexi pelanggan yang telah di upgrade masih tetap bisa dihubungi
dan pelanggan juga mendapatkan insentif sesuai ketentuan.